Conditions générales de vente

1. Éditeur
La boutique en ligne NOZAM est éditée par :
Nom : LIU Dawei
Adresse : 59 RUE DAUPHINE, 75006 PARIS
Téléphone : +33 6 19 98 86 43
E-mail : bonjour@nozam.fr
SIRET : 94479695200017

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site www.nozam.fr. Elles s’appliquent à tous les clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers.

3. Produits
La boutique propose des fleurs, bouquets, compositions florales et accessoires associés.
Les images sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit livré. Les fleurs sont des produits naturels, donc chaque bouquet est unique.

4. Commandes

• La commande se fait exclusivement via le site internet.

• Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé.

• Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou d’erreur manifeste sur le site.

5. Prix

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont précisés lors du paiement et varient selon la zone de livraison et le type de bouquet.

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits commandés restent au tarif indiqué lors de la validation de la commande.

6. Paiement

• Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire.

• La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

• Les livraisons sont assurées à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Les délais sont indicatifs et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur en cas de retard indépendant de sa volonté.

• Le client doit vérifier l’état du bouquet à la réception. Toute anomalie (produit abîmé, oubli, etc.) doit être signalée immédiatement par e-mail à bonjour@nozam.fr.

8. Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les fleurs.

• En cas de problème, contacter immédiatement bonjour@nozam.fr pour trouver une solution (remplacement, remboursement partiel…).

9. Responsabilité

• La boutique met tout en œuvre pour garantir la qualité et la fraîcheur des fleurs.

• La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour des dommages indirects ou suite à une mauvaise utilisation du produit par le client.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, logos) sont la propriété exclusive de NOZAM. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et les communications liées à la boutique. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification et suppression de vos données en contactant bonjour@nozam.fr.

12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.